认准右上角
先记住位置。以后从任何一篇文章进来，抬头就能看到那个金色角标，不必先回首页。
手机上角标收进顶部横条，位置没变，只是窄了一些。
首页 · 简体中文访问指引 · 第 4 版
右上角找到入口，六步走完第一次访问
澳门金手指把新版页面的入口固定在首页右上角，点两下就能进去，站内任何一页都适用。进去以后照着 6 步指南往下走，第一次访问通常十分钟内能走完。哪一步卡住了，把问题类型选好发过来，48 小时内会有人接。
看入口怎么走
站内任意页面 · 两步抵达
02 / 入口位置
入口在首页右上角，两次点击就到
不用背网址，也不用一层层翻菜单。抬头看顶部横条最右侧那个金色角标，它就是新版页面的入口，从哪个栏目进来都一样。
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01
把页面拉回顶部
在任意栏目里向上滑到顶，顶部横条一直在，右侧角标跟着固定，不会随内容滚走。
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02
点一下金色角标
角标带箭头指示，点进去就是新版页面。把入口存成书签的人，可以跳过第一步，直接点固定的位置。
03 / 上手准备
第一次来，先做完这三件事
三件事加起来不到五分钟。做完之后，你回访时不用再一处一处找。
按顺序读一遍指南
打开使用教程，从第一步顺着往下读。每步只讲一个动作，读完一遍心里就有数了。
第 5 步专门讲页面显示异常怎么自己先排查一遍。
固定常用入口
把入口页加进浏览器书签，或者拖到桌面。回访时一次点击回到常用位置，比重新搜索快得多。
回访访客里约六成走的就是这条路径。
想先看清站内每件工具能解决什么问题，翻入口与功能导览。
04 / 适配情况
中国适配清单：3 月版，42 条实测条目
清单按月更新一次。当前这一版收录 42 条网络环境与设备适配条目，按桌面端、移动端、网络环境三类归档；每条都写清适用的浏览器和已知限制，你按自己的环境找对应那条就行。
3 月版
42 条条目
按月更新
主流浏览器各测一轮，条目里写明适用版本和已知限制。若是老版本浏览器出现排版错位，先对照这一栏，再决定要不要升级。
按系统分组记录。横竖屏切换、输入框唤起键盘后页面高度变化这类情况，都单独列了条目，照着看就知道是否需要换设备再试。
不同运营商与常见代理环境下的加载表现分条记录。某条在你所在地区不适用时，直接跳到相邻条目继续对照，不必从头试起。
05 / 遇到问题
写清楚卡在哪一步，48 小时内有人接
反馈表单在联系方式之外多了一栏「问题类型」，分入口异常、页面显示、适配兼容、账号相关、其他建议五类。先选类型再写情况，客服拿到就能直接分派。
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01 提交
把情况写具体
留好联系方式，选一个最贴近的问题类型，写清卡在哪一步、用的什么设备。
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02 分派
转到对应小组
客服按类型转给入口指引组、适配技术组或反馈跟进组，18 人分三组跟进。
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03 回复
给出处理结果
48 小时内回复；首次响应平均 9 小时，多数问题在这个窗口内走完。
急事在邮件标题注明「加急」，会优先处理。邮箱 kefu@macau-goldenfinger.com.cn 每天 7×12 小时有人收。
去反馈通道06 / 专题栏目
五个栏目，最近都在更什么
遇到具体问题想再往里看一层，从这五个栏目进去。里面已经积累了 130 余篇指引文章。
- A · 01 入口与更新新版入口位置调整、站内导航变化，改动当天出说明。
- B · 02 使用动线从第一次访问到固定常用入口，整条路径拆开一步步讲。
- C · 03 适配与网络42 条清单条目背后的实测记录，以及各家环境的已知限制。
- D · 04 反馈与响应问题类型怎么选、提交之后走到哪一步、多久有回音。
- E · 05 版本日志四个版本周期里，入口位置、指南步骤和清单各改了什么。
这套指引由 18 人团队分三组维护，想先认识他们，看关于金手指。